Adoptez notre démarche de Knowledge Management centrée Utilisateurs

Maintenir et transmettre des connaissances et compétences clés entre les différents collaborateurs est un enjeu pour maintenir et développer vos activités.

De plus, les exigences de la part des clients ou des réglementations (ISO 9001) imposent des changements de culture en faveur d’une meilleure structuration et capitalisation des bases de connaissance en entreprise. Au travers de notre logiciel i2Kn, notre équipe d’experts vous accompagne pour construire, maintenir et mettre à jour un réseau de connaissance pérenne.

i2kn : le choix d'un projet structuré pour chaque utilisateurs

Direction

Déployer une stratégie de transmission efficace dans vos équipes

Identifier les connaissances stratégiques
Évaluer leur criticité
Optimiser la transmission d’informations entre l’expert et son ou ses successeurs.

Assurer la pérénnité des activités

Mettre en place un réseau interne de connaissances pour partager efficacement la bonne information vers le bon interlocuteur au bon moment !

Identifier les expertises critiques et vulnérables

Identifier grâce aux Knowledge Graphs où se situent et comment sont réparties les connaissances à risque

Désiloter la connaissance tout en maintenant plusieurs niveaux de confidentialité

Ouvrir une ou plusieurs bases pour chaque département/service
Mettre en lien plusieurs bases grâce au “multi-bases” d’i2Kn
Garantir la confidentialité et sécuriser vos données au sein de bases à accès indépendants

Rester compétitif et innovant dans son secteur

Eviter la répétition des erreurs et capitalisation sur les retours d’expérience grâce à votre système de management des connaissances (KMS) i2Kn.
Améliorer la qualité des processus et des livrables en exploitant efficacement le Knowledge Network.

Manager

Gérer le départ d'experts

Identifier les connaissances stratégiques
Evaluer leur criticité
Capitaliser et transmettre les connaissances de l’expert partant

Accompagner les nouveaux arrivants et leur intégration

Structurer et partager des bases de connaissances dédiées à un meilleur onboarding des collaborateurs

Favoriser le partage et la réutilisation des connaissances de son équipe

Exploiter un Knowledge Network structuré selon les usages pour encourager et faciliter l’utilisation des connaissances capitalisées au-delà des silos

Expert

Valoriser son savoir-faire

Associer les briques de connaissances à leurs experts pour les mettre en lumière
Reconnaître les domaines d’expertise de chacun

Gagner du temps en capitalisant sur les questions récurrentes pour se concentrer sur les sujets complexes

Utiliser une interface wiki pour guider l’utilisateur de sa question vers la réponse pas à pas en expliquant le raisonnement de l’expert.
Bases structurées autour des questions récurrentes des utilisateurs.

Élargir et enrichir son réseau d'experts

Dépasser les silos et enrichir en continu votre Knowledge Network
Interagir et créer de nouvelles synergies en situant les interlocuteurs pour chaque domaine d’expertise

IT manager - KM manager

Standardiser la gestion des départs d'experts

Identifier les connaissances stratégiques
Evaluer leur criticité
Optimiser la transmission d’informations entre l’expert et son ou ses successeurs.

Faciliter l'accès et l'utilisation des documents stockés dans d'autres outils

Référencer les documents clés sur les briques de connaissances du Knowledge Network
Créer du lien entre vos documents et les briques de connaissances

Protéger les expertises critiques dans un environnement sécurisé

Héberger le logiciel et ses données sur un environnement de cloud souverain ou choisi par le client (on premise ou cloud)

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